秦皇岛公布各级消保投诉电话

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电话投诉

本地直接拨打12315，外地拨打（区号）+12315

拨打电话须知：如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的公司名称、地址、电话等。

2

网络投诉入口

https://www.12315.cn/

进入平台后，选我要投诉或我要举报，投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。

3

微信投诉入口

登陆微信搜索“12315”可选到12315小程序，如果是日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉，进入程序后选择“我要投诉”，如果是商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报的请选择“我要举报”。信息填写提交投诉成功后就会产生案件编码，用户可通过小程序在个人中心随时查看到反馈进度。

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百度、支付宝投诉入口

在百度APP、支付宝APP里搜索“12315”小程序。

秦皇岛市各级消保组织

受理投诉电话一览表

单位名称联系方式

市市场监管局消保中心0335-3031315海港区市场监管局消保科0335-3609315开发区分局消保科0335-3926315北戴河新区分局消保科0335-7815315北戴河区市场监管局消保科0335-4040202山海关区市场监管局消保科0335-5165315抚宁区市场监管局消保科0335-6011315昌黎县市场监管局消保中心0335-2020315卢龙县市场监管局消保中心0335-7209315青龙县市场监管局消保中心0335-7860315

来源：秦皇岛市市场监督管理局