秦皇岛:“政策找人 服务上门”惠民生

图为工作人员上门收集建立客户档案。李榕榕 摄

图为工作人员上门送政策、送信息、送技术，帮助企业进行技术改造。李榕榕 摄

今年以来，秦皇岛市大力开展“政策找人 服务上门”工作，变“被动审批”为“主动服务”。

图为工作人员到企业了解政策需求，解答政策。张媛 摄

图为工作人员帮企业分析市场前景，指导订单式生产。 李榕榕 摄

据悉，该市强化前置服务和全流程跟踪，采取跑办、帮办、代办等多种方式，为企业办理行政审批开通“绿色通道”。对政策实现“不来即享”服务，推动各类民生政策和服务更加快捷、更加优质、更加高效全覆盖。同时，建立“办不成事”窗口，安排工作人员主动到企业收集办理事项过程中的“疑难杂症”，第一时间开出满意“药方”。强化办事人员的服务意识和责任担当，做到件件有着落、事事有回音，让办事群众体会到办业务的快捷及简单方便。此外，推广能效服务，采取收集建立客户档案、主动走访客户的方式，落实“能效走访”和“能效解读”工作，为企业提供科学化合理化建议，为企业降本增效出谋划策。

来源：中新网河北 秦皇岛发布