在守护的半径里,温暖时时相伴丨中冶·玉带湾物业暖心服务纪实
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中冶·玉带湾
嘉和物业暖心服务纪实
文明城市、温馨社区。作为秦皇岛品质社区当之无愧的标杆，中冶·玉带湾嘉和物业和业主之间的暖心故事每天都在传唱......
在中冶·玉带湾的日常画卷里，那些看似微小的相遇与援手，如同暖阳，为邻里间的信任与社区的和谐，渲染温暖的底色。
▷▷01 SERVICE
轮椅旁的暖心守护
2025年5月18日上午11时许，物业客服前台接到一通焦急的电话：“小区梦幻舞池旁有位坐电动轮椅的老人，突然说不了话了，意识不清！” 这声求助，瞬间绷紧了物业人的心弦。
紧急响应机制即刻启动！客服管家与保安班长火速奔赴现场，管家迅速将老人的照片发至工作群进行报备；同时，凭借日积月累的用心与对业主家人情况的熟稔，楼栋管家很快辨认出：“是我们楼的老人家！” ，并且脱口而出老人的房号。
管家飞奔上楼叩门寻找老人家属，但家中无人。客服中心马上联系了老人的女儿，保安班长寸步不离地守护在老人身旁。
随后，老人的女儿匆匆赶到，而老人也逐渐恢复了意识。
这份对业主基本情况铭记于心的“熟稔”，对业主寸步不离的守护，是物业人员高效服务的基石，更是危急时刻托起生命安全的臂膀，让冰冷的“突发事件”瞬间转化为守护的温度。
02◁◁ SERVICE
拾金不昧完璧归赵
清晨八点的玉带湾刚刚苏醒，但来自嘉和物业人的守护早已开启。
2025年5月22日早8时许，保洁员齐慧如往常一样，仔细打扫着园区外围。行至16号楼单元门前，一抹光亮吸引了她的注意——一部手机和一串钥匙静静躺在那里。
没有丝毫犹豫，齐慧立刻将其拾起，迅速交至客服中心，客服中心马上发布招领通知。这份朴素的拾金不昧与争分夺秒的交接，没有豪言壮语，只有对业主财物发自内心的珍视。
幸运的是，失主很快循迹而来，失物完璧归赵，业主满意而归。晨光中，这无声的暖心之举，是嘉和物业人诚信品格、服务意识的耀眼缩影。
▷▷ 03
用智慧寻找失主
物业服务中心前台客服党宏艳的抽屉里，曾放着一个特别的卡包。那是小区一位业主捡到送至物业的，里面装着身份证、银行卡、多张购物卡，还有两张免密的境外银行卡非常贵重。
党宏艳第一时间拍照在业主群发布了招领通知，但多日后仍没人前来认领。
党宏艳想失主之所想，急失主之所及，又仔细检查了一遍卡包，突然发现了一张 "喜社会员卡"。她拨通了喜社蛋糕店的电话，认真说明情况后，要到了失主王先生的电话号码，顺利联系上了家住5栋的业主王先生。
业主王先生收到失而复得的卡包激动万分、感慨万千，为表示感谢，王先生特向物业公司送来了感谢信。希望公司对客服党宏艳进行表彰，以鼓励这种拾金不昧、用智慧帮助业主的尽职行为。
同时也对嘉和物业的优质服务和管理水平给予了极大的肯定，衷心感谢嘉和物业长期以来为业主提供的专业贴心服务，让大家拥有一个舒适、安全的居住环境。
这些看似细小却不寻常的暖心故事，恰是中冶・玉带湾嘉和物业服务的日常剪影。
多年来，中冶·玉带湾嘉和物业人员用辛勤的汗水、专业的技能、贴心的服务，为业主生活增添温暖底色。
而这万千赞誉与业主口碑都是由嘉和物业服务人员的用心铺就，他们记得管辖楼栋所有业主的脸庞、懂得捡拾物品时的那份焦急、明白卡包里藏着的生活重量......
在中冶・玉带湾，服务从不是数据指标的机械执行，而是把业主当家人的温暖以待。
那些藏在晨光、暮色里的守护，正让这个家园的每一寸角落，都生长出安心与暖心。
免责声明：
●本项目推广名为“中冶·玉带湾南院”，核准名以地名办为准；
●本项目开发商为：中冶天工集团房地产开发有限公司；
●本项目预售证为：（秦海房）预售字（2023）第003号；（秦海房）预售字（2023）第004号；（秦海房）预售字（2023）第005号；
●本资料全部内容仅供参考，所有细节均以政府最后批准之法律文件及双方签订的商品房屋买卖合同为准；
●本文发送日期 2025年7月25日；
●本文部分图片来源于网络转载，版权归原作者所有；
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