万科米哈斯小镇新员工米小驴的工作报告

大家好！我是米小驴，已经入职万科米哈斯小镇有一段时间了，接下来给大家汇报一下。

NO1.  物业“趣事”

A：“喂，米小驴吗？我现在联系不上家里老人，打电话没接，麻烦告诉我妈我不回家吃饭······”

——“没问题，您家是几单元几号，我联系一下管家帮您处理，别担心。”

B:“小驴，我和儿子一起乘坐电梯，我从电梯出来了但他没出来，现在在电梯里上上下下，麻烦帮我找一找……”

——“好的，你们是在哪楼的电梯，我联系安保看一下监控，帮您找孩子，您也看着电梯，别着急哈”

C：“小驴，不知道谁家晒的大白菜，这么晚了还不收？”

——“好嘞，白菜晒在哪里？我们立马过去看看情况，晚上天黑，您注意别被绊倒。”

上述的经历是我入职以来遇到的令人哭笑不得的事情，大到房屋维修，小到鸡毛蒜皮的小事，当然啦，每次我都是圆满帮业主解决了问题。没错，感觉这个月的业主满意度之星就是我了呢！

NO2.  生活指导

D：“小驴，咱们米哈斯小镇附近有没有什么好玩的地方啊，周末想带着孩子、父母一起出来？”

——“喔，刘姐啊，去赶集怎么样？咱们附近的牛头崖大集，规模大，东西全，开车过去也方便~还有南戴河的几个地方，咱们V盟的用户过去还有折扣呢！……这些地方最适合全家周末度假了呢，多体验体验不一样的生活，平时工作那么忙，也换个环境换换心情！”

E：“林哥，我是新来的米小驴。最近经常下大雨，咱们小镇对于防汛防涝方面做了许多措施，你想想看有什么我们没注意的地方？或者有什么其他想法吗？”

——“喔，小驴啊。我看每次大雨的时候小区都会对各业主进行提示，且车库、地面排水等各方面都做得很好，而且小区好像还有各项应对机制。这不，上次暴雨之后，那边中庭暴雨之后无积水，你们也要注意安全！”

经过新人入职培训和这几周的工作体验，我已经对米哈斯小镇附近好玩、有趣的地方如数家珍了呢，且我会经常和业主沟通谈心，了解他们对小镇各方面的看法，以希望随时向业主传达一个讯息——“不用担心，不用操心，你们的小镇很好，很安心。”

NO3.  业主关怀

F：“小驴，小驴。我看咱们米哈斯小镇要举办业主摄影大赛了，我平时就特别喜欢摄影，这次可有机会展示一下了！”

——“对的，咱们举办的摄影大赛初衷就是记录北戴河自然风光和生活的美好，也可以展示业主的才能，增进业主之间的交流。张哥加油哈，我看好你！”

G：“小驴啊，看你平时工作这么热情，真好。你张哥我工作时间长了现在都有点麻木……”

——“哎呀，张哥，别这么说。不说别的，就想想家人。一方面自己有家人的支持、爱护，另一方面自己也要为了他们才披荆斩棘，奋勇前行的，家人不就是自己工作的较大动力吗？为了他们，咱们也要打起精神来啊！没事咱们多交流，有压力就排解一下！

新入职的几周，刚好赶上了米哈斯小镇组织策划业主摄影大赛活动。一方面为了认真筹备活动，另一方面要耐心沟通业主，帮助他们排解忧思，小驴我真是使出了十八般武艺，看在我这么努力的份上，米哈斯小镇的摄影活动，等你们来pick！

都说，自古真情留不住，唯有套路得人心。

但是，作为一只耿直的小驴，比起套路，

对周边的人我选择用真情换真心。

相信美好，愿意为了美好生活不断奋斗，

我米小驴，会加油的！